Вернуться к обычному виду

Информация о письменных и устных обращениях граждан, поступивших в Администрацию города Покров за период с 1 января по 31 декабря 2012 года.

РЕЗУЛЬТАТЫ
рассмотрения обращений граждан в Администрацию города Покров


Всего обращений

272

1.По вопросам о ремонте жилого помещения

54

Решения и меры принятые по обращениям
- даны разъяснения о порядке проведения  ремонтных работ жилого фонда
- включение в план ремонтных работ
- высланы предписания управляющим компаниям о произведении ремонтных работ
- созданы комиссии для проверки состояния жилых помещений
По результатам комиссионного решения:
- даны рекомендации собственнику помещения о необходимости проведения ремонта
- направлен акт обследования и решения комиссии  в управляющую компанию
- состояние жилого помещения признано удовлетворительным

28
6

12
9

3

4
2

2. По вопросам о работе ЖКХ

20

Решения и меры принятые по обращениям
- даны рекомендации и разъяснения по выясненным обстоятельствам
- созданы комиссии для проверки состояния жилых помещений
По результатам комиссионного решения:
- высланы предписания управляющим компаниям о произведении ремонтных работ
- даны рекомендации и разъяснения по выясненным обстоятельствам

10
10

8
2

3. По вопросам об улучшении  жилищных условий

8

Решения и меры принятые по обращениям
- организована встреча с жильцами дома совместно с управляющей компанией для разъяснения порядка вступления в программу переселения из ветхого жилья

1

- разъяснен порядок обеспечения жильём нуждающихся, постановки на жилучет

3

- приняты на жилищный учет

3

- отказано в постановке на жилучет

1

4. Вопросы, касающиеся оплаты ЖКУ

3

Решения и меры принятые по обращениям:
-направлены обращения в  ресурсоснабжающую организацию о необходимости перерасчёта оплаты

3

5. Вопросы жилищно-коммунального обслуживания населения
Решения и меры принятые по обращениям:

10

- даны разъяснения и рекомендации

8

- направлены предписания об устранении нарушений

2

6. Вопросы о нарушении семейного и жилищного кодекса (споры между соседями, уход за престарелыми людьми, защита прав несовершеннолетних)
Решения и меры принятые по обращениям:
- проведены беседы  и даны рекомендации по устранению нарушений

13

13

7. Вопросы о нарушениях допущенных в торговле
Решения и меры принятые по обращениям:

4

- даны соответствующие разъяснения

4

8. Вопросы о работе  врачей в поликлинике
Решения и меры принятые по обращениям:

4

- даны соответствующие разъяснения

4

9. Вопросы о содержании контейнерных площадок и несанкционированных свалках
Решения и меры принятые по обращениям:

16

- направлены рекомендательные письма и предписания для устранения нарушений

12

- даны соответствующие разъяснения

4

10. Просьбы о проведении обрезки деревьев
Решения и меры принятые по обращениям:

9

- перенаправление в обслуживающую управляющую компанию

4

- включение в план работ и последующее проведение обрезки

5

11. Вопросы благоустройства территорий города
(о содержании  дорог, тротуаров, детских площадок и скверов)
Решения и меры принятые по обращениям:

46

- приняты меры по устранению нарушений

23

-  направлены предписания и рекомендации в соответствующую организацию

15

- приняты меры по включению в план работ на следующий год

8

12. Вопросы о проведении чистки русла р.Шитка
Решения и меры принятые по обращениям:
- о запланированных мероприятиях по проведению очистки дна реки

4

4

13. Вопросы о проведении работ по освещению улиц

5

- направлены письма в  ООО «СтройГарант» для проведения работ

5

14. Вопросы о проведении работ по отлову бродячих собак

5

- проведены соответствующие мероприятия

5

15. Жалобы на  проведение несанкционированных действий (строительства, реконструкции жилых помещений)

12

- направлены предписания о явке в отдел Администрации для предоставления документации

5

- по результатам  проведения внеплановых  проверок выписаны предписания об устранении нарушений

5

- даны соответствующие разъяснения

1

- направлен запрос в прокуратуру Петушинского района для согласования проведения внеплановой проверки соблюдения земельного законодательства предпринимателем

1

16. Жалобы по вопросам землеустройства

8

- направлены предписания для устранения нарушений, или явке в отдел Администрации для предоставления документации

2

- созданы комиссии для проведения проверки

2

- даны соответствующие разъяснения

4

17. Жалобы по иным вопросам

51

- даны соответствующие разъяснения

51